Tingkatkan Layanan PA. Lebong Adakan Pelatihan Service Excellance Oleh Bank BSI Argamakmur
PA.Lebong (31/3). Bertempat di Ruang Sidang Utama Pengadilan Agama Lebong. Kamis 31 Maret 2022. Pukul 09.00 WIB. Pengadilan Agama Lebong mengadakan Service Excellance yang berkerjasama dengan PT. Bank Syariah Indonesia Cabang Argamakmur. Pelatihan ini merupakan wujud bentuk kerjasama dan Komitmen Pengadilan Agama Lebong dalam Membangun Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM).
Acara dibuka langsung oleh Ketua Pengadilan Agama Lebong, Badrudin, SHI., MH. selanjutnya penyampaian materi tentang Service Excellance disampaikan oleh Tim NBank Syariah Indonesia Cabang Argamakmur. acara dihadiri seluruh Pegawai PA Lebong karena pelatihan ini sangatlah penting sehingga dalam memberikan pelayanan dengan standar Service Excellence kepada para petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) PA Lebong.
Pengadilan Agama Lebong menetapkan Standar Operasional Pelayanan bagi pencari keadilan. Dimana Standar Pelayanan ini menjadi acuan kepada seluruh pegawai PA Lebong khususnya bagi Petugas PTSP dalam melayani stakeholder, tidak hanya sekedar memberikan layanan sesuai dengan Standar Operating Procedure (SOP) tetapi juga memperhatikan kenyamanan, baik dari segi fasilitas, sikap maupun perilaku bagi petugas PTSP PA Lebong.
Acara tersebut diisi juga dengan sesi Tanya Tanya jawab dan role play (praktek langsung) cara melayanai dengan prinsip-prinsip Service Excellence Para pegawai oleh Petugas PTSP, Satpam (Security). Kesempatan tersebut dimanfaatkan oleh para pegawai PA Lebong sebagai sarana untuk menambah wawasan dan berdiskusi tentang bagaimana memberikan pelayanan yang prima berstandar Service Excellence bahkan diatas itu yaitu pelayanan yang Ultimat
Dengan kegiatan ini, diharapkan para pegawai PA. Lebong dapat memberikan layanan yang baik, meningkatkan kemampuan dan tetap semangat dalam melayani pencari keadilan serta diniatkan ibadah sehingga bernilai pahala disisi Allah SWT.. (re.IT/PAL)