Binjai │ www.pa-binjai.go.id

Bertempat di Ruang Sidang I Pengadilan Agama Binjai, Tim dari Bank Syariah Indonesia KCP Soetta Binjai melaksanakan sosialisasi service excellence bagi aparatur Pengadilan Agama Binjai pada Kamis, 31 Maret 2022. Kegiatan ini dimulai pukul 11.00 Wib dan dipimpin oleh Ketua Pengadilan Agama Binjai Ibu Helmilawati, S.H.I., M.A.

 

Dalam sambutannya Ketua Pengadilan Agama Binjai menyampaikan bahwasannya sebagai salah satu garda terdepan lembaga peradilan di bawah Mahkamah Agung RI, PTSP Pengadilan Agama Binjai diharapkan dapat memberikan pelayanan yang prima bagi masyarakat pencari keadilan. Demi meningkatkan kualitas pelayanan tersebut dibutuhkan pelatihan service excellence bagi aparatur Pengadilan Agama Binjai, khususnya bagi petugas layanan PTSP.

Acara dilanjutkan dengan sosialisasi service excellence oleh narasumber dari Bank Syariah Indonesia KCP Soetta Binjai. Pelaksanaan pelatihan dan pemberian materi dimulai dengan role play service excellence dan etika pelayanan ketika menghadapi masyarakat. Setelah pemaparan materi narasumber memberikan kesempatan bertanya yang dimanfaatkan untuk menambah wawasan dan diskusi tentang bagaimana memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Kemudian petugas PTSP Pengadilan Agama Binjai langsung mempraktikan bagaimana memberikan pelayanan prima kepada masyarakat yang dipandu langsung oleh narasumber dari bank BSI.

Diharapkan dengan adanya sosialisasi service excellence dapat meningkatkan kemampuan dan kompetensi aparatur Pengadilan Agama Binjai, khususnya petugas PTSP dalam memberikan pelayanan yang prima kepada masyarakat. (Tim IT PA Binjai)