Service Excellent Pengadilan Agama Tangerang Di Bulan Ramadhan Yang Penuh Berkah
TANGERANG – Selasa tanggal 28 Maret 2023. Petugas PTSP (Pelayanan Terpadu Satu Pintu) Pengadilan Agama Tangerang memberikan Layanan Informasi, Pengaduan, Pendaftaraan, Pembayaran dan Penyerahan Produk Pengadilan, dengan dilengkapi Petugas pengarah layanan. Selama Ramadhan, Petugas PTSP dan Petugas Layanan tetap memberikan service excellent untuk melayani seluruh masyarakat pada jam kerja dari pukul 08.00 WIB sampai dengan pukul 15.00 WIB (sesuai jam kerja selama Ramadhan), bahkan pada jam istirahat Petugas PTSP tetap memberikan service excellent dengan Inovasi PUSPITA, dengan motto “Melayani dengan kenyamanan dan Menebarkan kebahagiaan”
Service excellent Pengadilan Agama Tangerang memiliki tujuan:
- Memberikan informasi yang lengkap sesuai kebutuhan
- Memberikan pelayanan yang berkualitas untuk para pencari keadilan
- Menciptakan rasa percaya pada masyarakat
- Menginformasikan sedetail mungkin tentang informasi yang dibutuhkan
- Menghindari timbulnya keluhan, tuntutan atau pengaduan dari masyarakat
Service excellent Pengadilan Agama Tangerang dilaksanakan dalam rangka mengimplementasikan Undang-Undang Nomor 25 tahun 2006 tentang Pelayanan Publik dan Peraturan Presiden Nomor 81 Tahun 2010 Tentang Grand Design Reformasi Birokrasi yang pada hakekatnya bertujuan untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, demi terciptanya Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Sebagai lembaga yang bergerak di bidang layanan publik, Pengadilan Agama Tangerang berupaya terus memperbaiki kualitas pelayanan dan memperluas akses layanan bagi masyarakat demi terciptanya kepuasan yang optimal.
Pengadilan Agama Tangerang memahami kondisi masyarakat yang datang dari jauh dengan kemacetan ibukota serta kesibukan masyarakat dengan aktifitas yang padat untuk memenuhi kebutuhan hidup. Oleh karena itu Pengadilan Agama Tangerang siap memberikan pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan sehingga mereka bisa datang kapan saja dan dilayani dengan segera meskipun pada jam istirahat untuk mendapatkan keadilan, kepastian dan kemanfaatan hukum.
Dengan service excellent, diharapkan pengunjung dapat merasakan kenyamanan dan kemudahan dalam memanfaatkan layanan yang tersedia pada Pengadilan Tangerang demi terciptanya Pelayanan yang PRIMA.
@NJ 2023