PTA Manado Terus Evaluasi Petugas Meja Informasi
Manado | pta-manado.go.id
Memaksimalkan pelayanan terhadap masyarakat tidak henti-hentinya digalakkan oleh seluruh aparat peradilan khususnya Pengadilan Tinggi Agama (PTA) Manado sebagai kawal depan Mahkamah Agung RI, itu dibuktikan dengan terus dievaluasi kinerja para petugas meja informasi dan penerima tamu oleh pimpinan PTA Manado dalam rapat yang dilaksanakan tepat pukul pukul 14.00 WITA s.d selesai di ruang rapat PTA Manado.
Pertemuan yang membahas tentang kendala-kendala yang dihadapi petugas meja informasi dan penerima tamu dalam pelaksanakan tugas sehari-hari dipimpin langsung oleh Ketua PTA Manado Drs. H.M Hasan H Muhammad, SH, MH yang didampingi oleh Wakil Ketua Drs. H. Abuhuraerah, SH, MH dan Panitera/Sekretaris PTA Manado Hj. Herlinawaty, SH, MH.
Dalam arahan yang disampaikan oleh Ketua PTA Manado untuk lebih memaksimalkan fungsi dari Meja Informasi dan menegaskan untuk petugas yang bertugas jangan meninggalkan Meja Informasi, kalau berhalangan gantikan dengan orang lain, itu menjaga jangan sampai orang-orang yang tidak berkepentingan langsung masuk menuju ruangan-ruangan hakim atau pimpinan, semua harus melalui meja informasi tandas beliau.
Wakil Ketua PTA Manado mengingatkan untuk memahami pelayanan yang baik dan pelayanan yang buruk untuk diberikan kepada para pencari keadilan, memahami berbagai kategori para pencari keadilan, serta petugas informasi harus sungguh-sungguh memahami perannya dan mengetahui apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan para petugas, yang itu semua tercantum dalam rumusan lokakarya pelayanan meja informasi yang diselenggarakan oleh Dirjen Badilag MA yang bekerjasama dengan The Family Court of Australia pada tahun 2011.
Panitera Sekretaris PTA Manado, Hj. Herlinawaty, SH, MH, mengingatkan kembali fungsi penerima tamu dan petugas meja informasi, yang masing-masing mempunyai tugas yang berbeda-beda dan juga perlu memahami berbagai kriteria pencari keadilan, yang setidaknya ada lima kategori pencari keadilan, yaitu : Masyarakat Pencari Keadilan, Anggota keluarga pencari keadilan, Pengacara, Mahasiswa/peneliti dan Wartawan. (dz)