Pengadilan Agama Pekanbaru Laksanakan Pelatihan Service Excellence Dengan Mentor dari Tim BRI Syariah Cabang Pekanbaru

 Pekanbaru Kelas 1.A selalu berupaya meningkatkan pelayanan kepada masyarakat, dari yang baik menjadi lebih baik lagi. Dengan melaksanakan Pelatihan Pelayanan Prima (Service Excellence), pada hari Jum’at, tanggal 19 Februari 2021 M bersamaan dengan tanggal 07 Rajab 1442 H, Pukul 14.00 WIB.

 Pelatihan ini diadakan dengan mendatangkan Mentor dari tim Operasional Pelayanan Bank Rakyat Indonesia Syariah (BRIS) Cabang Pekanbaru, pelatihan ini diberikan kepada para petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP), Security, Receiptionist, dan CPNS Pengadilan Agama Pekanbaru.

 Dalam pemaparannya mentor dari BRI Syariah Cabang Pekanbaru menuturkan, Service Excellence ibarat seperti sebuah mata rantai, yang sebaiknya terus mengalami perkembangan secara berkelanjutan (continuously improvement). Peserta diberikan meteri lalu mempraktikkannya. Sebagai contoh bagaimana cara mengucapkan salam dan memberikan informasi dengan baik.  Beliau juga memberikan masukan bagaimana postur yang benar, bersikap empati, dan etika yang baik pada saat melayani masyarakat.

 Ketua Pengadilan Agama Pekanbaru Bapak Drs. Ahmad Sayuti, M.H. sangat mendukung dengan kegiatan pelatihan tersebut. Beliau menekankan agar kualitas pelayanan PTSP di Pengadilan Agama Pekanbaru agar semakin lebih baik lagi, demi mewujudkan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) tahun 2021.