PA Buntok Terus Berbenah
Sentra Pelayanan Informasi PA Buntok
Buntok | pa-buntok.go.id
Demi meningkatkan pelayanan terbaik bagi para pencari keadilan, PA Buntok tak henti-hentinya untuk berbenah diri baik secara fisik (sarana prasarana) maupun peningkatan kualitas SDM warga pengadilan Agama Buntok.
Secara fisik terkait dengan upaya untuk menggiatkan semangat pelayanan, PA Buntok berkomitmen untuk mengoptimalkan peran Meja Informasi sebagai Garda terdepan dan menatanya menjadi sebuah sistem pelayanan terpadu. Sebelum adanya meja informasi, pelayanan informasi dirangkap oleh bagian pendaftaran (Meja I).
Papan informasi “terpampang nyata”
Meja Informasi PA Buntok terletak di samping ruang sidang utama sehingga ketika Pencari keadilan/Pemohon Informasi memasuki Kantor PA Buntok langsung berhubungan dengan Petugas Meja Informasi. Meja Informasi PA Buntok dilengkapi dengan perangkat komputer yang langsung terhubung dengan SIADPA, jaringan internet, brosur-brosur prosedur berperkara dan papan informasi seperti panjar biaya perkara, radius panggilan dan alur berperkara.
Hal yang menarik adalah adanya 2 pintu (koboi) yang terletak di bagian kiri dan kanan yang menjadi akses untuk masuk ke ruangan-ruangan pegawai PA Buntok yang terdapat tulisan “perhatian, selain pegawai PA Buntok dilarang masuk”. Hal ini untuk menghindari kontak langsung antara Pemohon Informasi atau pihak berpekara dengan pegawai PA Buntok khususnya Hakim. Sehingga sistem pelayanan bermula dan berakhir di meja informasi.
Pintu “Koboi” menghindari kontak langsung dengan pihak berperkara
Selain Meja Informasi pembenahan lain yang dilakukan adalah merenovasi ruang mediasi, dengan sedikit sentuhan ruang mediasi PA Buntok menjadi nyaman, asri sejuk dan serasi tidak seperti dulu, sumpek dan gelap.
Dengan adanya ruangan mediasi yang bersih dan dilengkapi AC semoga berdampak positif terhadap pihak perkara. Artinya dengan suasana nyaman maka bisa meredakan emosi seseorang, utamanya dari suppot dan sugesti yang diberikan.
Dalam bidang IT PA Buntok tak henti-hentinya berinovasi, belum lama ini PA Buntok meluncurkan program terbarunya TV Media, sebenarnya TV Media sudah lama direncanakan oleh TIM IT tetapi dana untuk pembelian perangkat belum tersedia.
Ruang Mediasi PA Buntok
TV Media PA Buntok tersebut untuk menayangkan informasi tentang jenis-jenis perkara yang ditangani Pengadilan Agama Buntok dan juga untuk menayangkan jadwal sidang harian, perkara-perkara yang sudah diputus, running teks, himbauan dan pengumuman oleh Pengadilan Agama Buntok. Jadi untuk jadwal sidang tidak manual lagi langsung terhubung dengan aplikasi jadwal sidang di SIADPA.
Selain TV Media sistem antrian sidang juga sudah berjalan tertib, pemanggilan dengan cara memanggil nomor urut antrian. "Disini sudah pakai antrian dengan mencabut nomor antrian kalau mau sidang. “Siapa yang datang duluan, dia yang mendapat jadwal sidang pertama.” ujar Danu Aprilianto, SHI. petugas meja informasi.
TV Media menampilkan jadwal sidang
Dengan berbagai perubahan tersebut, PA Buntok ingin maju selangkah dan mudah-mudahan terus memacu diri dengan senantiasa meningkatkan program pelayanan publik sehingga terwujudnya pelayanan prima. (by Dan’s)