SERANG, PAS - Ketua Pengadilan Agama Serang, Dra. Jubaedah, SH., MH., menyampaikan kepada para petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) pada morning Briefing untuk meningkatkan pelayanan kepada masyarakat pencari keadilan pada Rabu (01/09/2021).
Dikatakan oleh Hj. Jubaedah "demi peningkatan kualitas pelayanan serta kenyamanan bagi masyarakat pencari keadilan yang datang langsung ke ruang PTSP, diharapkan bagi para petugas untuk selalu sigap serta selalu menerapkan 5S dalam memberikan pelayanan, yaitu Salam, Sapa, Senyum, Sopan dan Santun" ungkapnya.
Disampaikan lebih lanjut "prinsip 5S merupakan gambaran citra dari sebuah institusi pemberi layanan, institusi tersebut akan terlihat rusak jika petugas tidak menerapkan prinsip tersebut, terlebih petugas PTSP adalah bagian front office di Pengadilan Agama Serang" tegasnya.
Morning Briefing yang rutin dilaksanakan ini menjadi bagian dari sebuah monitoring dan evaluasi dalam peningkatan mutu pelayanan kepada stakeholder eksternal.
Ditemani oleh Sekretaris PA Serang, Rudiyanta,SH., MA., kehadiran Ketua PA Serang dalam morning briefing kali ini menambah semangat bagi para petugas PTSP, karena pembinaan langsung disampaikan oleh pucuk pimpinan Pengadilan Agama Serang.
"Layanan kepada masyarakat pencari keadilan yang semula dibatasi jumlah antriannya, kini kembali diberlakukan secara normal namun dengan tetap mentaati protokol kesehatan, mulai dari masuknya para pihak ke halaman kantor Pengadilan Agama Serang hingga masuk dalam ruang PTSP melakukan aktivitas layanan hingga pulang kembali, harus benar-benar memaksimalkan protokol kesehatan, guna kebaikan kita bersama" imbuhnya.
Pada penyampaian akhir, Ketua PA Serang memberikan semangat dengan yel-yel PA Serang disertai dengan motto PA Serang, PAS, BERSIH, MELAYANI.