Senin pagi (20/09/2021) pada pukul 08.15 WIB telah dilaksanakan briefing pelayanan di Ruang PTSP yang dibawakan oleh Asri Handayani, S.H.I., M.E. Ketua Pengadilan Agama Pematangsiantar yang diikuti oleh 4 orang petugas PTSP, portir sidang dan penjaga pintu masuk pelayanan.
Briefing diawali dengan mengucapkan semangat pagi dan yel-yel Pengadilan Agama Pematangsiantar. Selanjutnya, beliau menyampaikan agar para petugas dalam melayani tetap menerapkan 5S (senyum, salam, sapa, sopan dan santun), 5RIN (rajin, rapi, resik, ringkas, dan rawat), indah dan nyaman. “Jadikan 4 hal diatas sebagai pedoman kita dalam melayani dan selalu tunjukkan senyum terbaik”, ujar beliau.
Beliau juga menambahkan, “Do your best”. Sebab hal tersebut berkaitan dengan 3 tingkatan di dalam bahasa Inggris yaitu, good, better dan best. Hal ini bermakna jika bekerja semampunya maka hasilnya pun akan seadanya. “Kalau kerja semampumu dan tidak mengoptimalkan kinerjamu maka pikiranmu akan tumpul”, tambah beliau. Berbeda jika bekerja dengan dengan maksimal maka hasil yang akan didapatkan menjadi terbaik (best).
Di penghujung briefing, Ketua Pengadilan Agama Pematangsiantar mengingatkan para petugas agar selalu berhati-hati dalam menyampaikan kata dan kalimat dalam memberikan informasi kepada masyarakat, agar terhindar dari salah penafsiran. Lalu, bagi petugas portir sidang diingatkan untuk selalu berpenampilan rapi dan mengingatkan kepada para pihak untuk mematikan handphone sebelum memasuki ruang sidang. Dan terakhir bagi petugas penjaga pintu depan agar selalu melakukan pengecekan protokol kesehatan kepada para pencari keadilan sebelum memasuki gedung Pengadilan Agama Pematangsiantar.
Tim IT PA Pematangsiantar