Closing Meeting Initial Audit ISO 9001:2008 di PA Kayuagung
Kayuagung | pa-kayuagung.go.id
Setelah melakukan audit dihari pertama pada bagian Kepaniteraan dan Kesekretariatan Pengadilan Agama Kayuagung, kini dihari kedua, Jum’at 26 November 2015, Mr. Teguh Setiawan, S.T., M.M selaku auditor dari OSS Certification melaksanakan tugas dihari terakhirnya dengan melakukan audit dibagian Pelayanan Informasi Pengadilan Agama Kayuagung.
Setiap sudut bagian informasi tidak luput dari pengawasaan auditor, mulai dari layanan loket Meja I Pengadilan Agama Kayuagung, Meja 3 dan Kasir serta petugas bagian Information Desk di Pengadilan Agama Kayuagung.
Selasai melaksanakan audit, auditor ISO 9001:2008 melaksanakan pertemuan untuk menyampaikan hasil temuan yang dilakukan auditor selama 2 (dua) hari.
Dalam melaksanakan audit selama 2 (dua) hari, Mr. Teguh Setiawan, S.T., M.M menyampaikan beberapa hasil temuannya yang harus ditindaklanjuti dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja. Terdapat 20 (dua puluh) item temuan yang dilakukan oleh Mr. Teguh selama melaksanakan audit pada Pengadilan Agama Kayuagung. Temuan – temuan tersebut terdiri dari 14 temuan yang bersifat minor dan 4 temuan yang bersifat observasi.
Selain itu juga, Mr. Teguh Setaiawan selaku auditor ISO 9001:2008 pada Pengadilan Agama Kayaugung menjelaskan tentang kriteria dan metode audit yang dilakukannya selama di Pengadilan Agama Kayaugung.
Kriteria yang menjadi acuan auditor untuk melaksanakan audit berbasis pelayanan mutu antara lain yaitu harus mencakup komponen ISO 9001:2008 itu sendiri, regulasi yang relevan, manual instansi, prosedur kerja, dokumen kerja, dokumen pendukung dan persyaratan pelayanan lainnya.
Sedangkan metode yang dilakukan auditor dalam melaksanakan audit diantaranya yaitu dengan melakukan interview disetiap bagian yang terkait, sampling process, procedure, simulation dan observation record.
Diakhir pemaparan hasil audit, Mr. Teguh Setiawan menyampaikan bahwa dengan adanya temuan – temuan tersebut agar segera ditindaklanjuti dalam waktu 14 (empat belas) hari kerja dan yang tidak kalah penting yaitu Pengadilan Agama Kayuagung secara keseluruhan dapat direkomendasikan untuk mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2008.
Diakhir pertemuan, segenap jajaran Pimpinan dan Staf Pengadilan AgamaKayuagung melakukan sesi foto bersama dengan Mr. Teguh Setiawan, S.T., M.M dan Khadafi, S.T selaku konsultan ISO 9001:2008 pada Pengadilan Agama Kayuagung.