Kabanjahe | https://www.pa-kabanjahe.go.id
Kepala Sub Bagian Umum dan Keuangan Pengadilan Agama Kabanjahe, Bapak Dr. Saprijal, S. H., M. Ag. pada Rabu, 31 Mei 2023 melaksanakan Seminar Rancangan Aksi Perubahan pada Pelatihan Kepemimpinan dan Pengawas (PKP) di Balitbang Diklat Kumdil Mahkamah Agung yang saat ini sedang diikutinya.
Usai mengikuti pembelajaran Tatap Muka (Klasikal) Tahap I kini tiba saatnya bagi para peserta untuk menyampaikan Rancangan Aksi Perubahan sebagai standar kompetensi manajerial jabatan pengawas yang mampu menjamin akuntabilitas jabatannya dalam mengendalikan seluruh kegiatan pelaksanaan pelayanan publik sesuai dengan standar operasional prosedur.
Dengan Judul "Survei Kepuasan Masyarakat (Sukema) Berbasis Google Docs pada Pengadilan Agama Kabanjahe Dalam Meningkatkan Kepercayaan Publik", Bapak Dr. Saprijal memaparkan rancangan aksinya didepan Coach, Ibu Sandrayana Sangkala, S.H., M.H. (Widyaiswara Ahli Utama MA), Mentor, Bapak Syaiful Annas, S. H. I., M. Sy. (Ketua Pengadilan Agama Kabanjahe) dan Penguji, Bapak DR. Drs. H. Sirajuddin Sailellah, S.H., M.H. (Hakim Tinggi Pusdiklat Menpim MA) dan Rancangan ini disambut baik oleh peguji serta didukung sepenuhnya oleh Mentor.
Mengangkat inovasi SKM berbasis Google Docs, Bapak Dr. Saprijal berharap dapat meningkatkan Kepercayaan Publik "...SKM yang akan saya aktualisasikan ini merupakan SKM khusus untuk layanan umum.. Mulai dari Layanan Petugas Security di Pos Jaga, Parkiran, Interaksi dengan Duta Layanan dan Seluruh Aparatur, serta terkait dengan semua fasilitas layanan umum; kebersihan toilet, kerapian dan kenyamanan ruang tunggu, dll.. Rancangan Aksi Perubahan ini beranjak dari Hasil Penelitian yang dilakukan oleh Lembaga Peradilan Dunia, dimana berdasarkan hasil Penelitian yang dituangkan dalam Dokumen International Framework for Court Excellent disebutkan bahwa PERSEPSI MASYARAKAT yang menggunakan jasa Pengadilan ternyata lebih dipengaruhi oleh bagaimana mereka diperlakukan saat berada di Pengadilan (layanan umum) (rating pertama). Sedangkan terkait putusan puas atau tidak puasnya masyarakat itu berada pada rating kedua.." kata bapak Saprijal saat dihubungi via whatsapp.
Sementara itu, Y. M. Ketua Pengadilan Agama Kabanjahe, Bapak Syaiful Annas, S. H. I., M. Sy. menyampaikan dukungannya terhadap inovasi ini dan berharap dapat segera direalisasikan dan dilaunching dalam waktu dekat, "..saya sangat mendukung terhadap rancangan aksi perubahan yang disampaikan oleh pak saprijal, saya berharap inovasi ini dapat segera dilaunching, disosialisasikan dan diterapkan di Pengadilan Agama Kabanjahe.." kata Pak Syaiful Annas.
Kegiatan ini berjalan dengan lancar. Penguji berharap pada tahap Habituasi di Satuan Kerja Pengadilan Agama Kabanjahe inovasi ini dapat segera dilaunching, disosialisasikan dan dapat dilaporkan pada Laporan Aksi Perubahan pada saat pertemuan tahap II (Klasikal) mendatang. (nrl)