Senin, 13 Juni 2022 merupakan giliran bagi Kasubbag Perencanaan, TI, dan Pelaporan Pengadilan Agama Pematangsiantar Renny Wulandary, S.E., yang juga merupakan agen perubahan bidang Peningkatan Disiplin untuk membawakan briefing PTSP. Beliau memulai briefing dengan mengucapkan terimakasih kepada ke empat petugas PTSP yang masih semangat untuk melayani para pencari keadilan.
Selanjutnya Kasubbag PTIP ini menyampaikan tiga point penting bagi petugas PTSP dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Point pertama ialah dalam memberikan pelayanan harus tau apa tujuan dari pelayanan itu agar memberikan hasil maksimal. Oleh karena itu para petugas harus tahu SOP dalam memberikan pelayanan agar masyarakat tidak menunggu lama saat dilayani serta mendapatkan informasi yang jelas.
Lalu pada point kedua, beliau menyampaikan agar para petugas PTSP senantiasa meng-upgrade diri terkait dengan aturan-aturan terbaru yang berlaku di lingkungan Mahkamah Agung serta tidak sungkan untuk bertanya jika ada hal-hal yang kurang dipahami kepada bagian yang lebih mengetahui hal tersebut.
Untuk point terakhir, Renny Wulandary, S.E. menekankan mengenai disiplin agar dapat menerapkan pelayanan prima. “Kita harus ready dalam memberikan pelayanan. Jangan sampai PTSP ini kosong, sebab kita tidak tahu pada jam berapa masyarakat akan datang”, ujar beliau sebelum menutup briefing.
Tim IT PA Pematangsiantar