"Payment Point Online Bank", Pusat Pelayanan Terpadu Satu Pintu di PA Ciamis

Ciamis | PA Ciamis

Salah satu inovasi dalam upaya peningkatan pelayanan prima kepada para pencari keadilan di wilayah hukum Pengadilan Agama Ciamis adalah dengan mengadakan kerjasama / nota kesepahaman (Memorandum of Understanding) antara Pengadilan Agama Ciamis dengan Bank BRI Cabang Ciamis, yaitu berupa penyediaan layanan “Payment Point Online Bank” (PPOB).

BRI menempatkan sebuah outlet layanan PPOB di dalam lingkungan Kantor Pengadilan Agama Ciamis. Adapun tujuan dari layanan tersebut adalah untuk meningkatkan kemudahan layanan bagi para pencari keadilan (para pihak yang berperkara) dalam melakukan pembayaran biaya perkara, dimana semua yang berkaitan dengan biaya perkara tersebut harus dilakukan / dibayarkan langsung oleh pihak yang berperkara melalui bank.

Keberadaan PPOB BRI ini statusnya setingkat di bawah kantor kas. BRI menempatkan petugas pada layanan PPOB tersebut yang bertugas memberikan pelayanan kepada para pihak berperkara dalam melakukan pembayaran biaya perkara. Namun demikian kehadiran PPOB BRI ini ternyata tidak hanya memberikan layanan pembayaran biaya perkara, akan tetapi juga memberikan layanan perbankan lainnya kepada masyararakat di sekitar Kantor Pengadilan Agama Ciamis.

Layanan PPOB BRI di Pengadilan Agama Ciamis ini sudah dimulai sejak tanggal 2 April 2018, dimana posisinya terletak di ruang PUSAT LAYANAN TERPADU SATU PINTU Pengadilan Agama Ciamis, sejajar dengan ruang Pelayan Informasi dan Pengaduan, sebagai first impression barisan terdepan dari sebuah instansi yang memiliki core bisnis sebagai pelayanan. Pelayanan Informasi dan Pengaduan merupakan salah satu perwujudan keterbukaan informasi seperti halnya di lingkungan Peradilan Agama Ciamis sebagai bentuk reformasi birokrasi dan keterbukaan informasi yang efektif dan efisien. Kemudian di sampingnya terletak ruangan Pengembalian Sisa Panjar bagi para pihak yang telah selesai proses perkara, lalu disambung dengan Ruangan Meja I, Ruangan Meja II dan ruangan Meja III.

Sebelum hadirnya PPOB BRI ini, para pihak berperkara melakukan pembayaran biaya perkara melalui “Mobil Teras BRI”, yaitu mobil keliling BRI yang selalu standby di depan Kantor Pengadilan Agama Ciamis. Setelah itu pihak BRI menghapuskan layanan “Mobil Teras BRI”, lalu para pihak berperkara beralih kembali harus menyetorkan panjar biaya perkara melalui kantor BRI yang jaraknya relatif jauh dari Kantor Pengadilan Agama Ciamis, sehingga hal ini cukup menyulitkan bagi para pencari keadilan.

Dengan hadirnya layanan PPOB BRI di Pengadilan Agama Ciamis ini diharapkan akan memberikan peningkatakan pelayanan kepada para pihak berperkara, khususnya di bidang pembayaran biaya perkara. Disamping itu oleh karena layanan PPOB BRI berada di ruang khusus, maka lokasi tersebut berada di area steril yang tidak akan bersentuhan langsung antara para pihak berperkara dengan apparat Pengadilan Agama Ciamis.

Penertiban tata letak PUSAT LAYANAN TERPADU SATU PINTU Pengadilan Agama Ciamis ini adalah dalam rangka mewujudkan aparatur Pengadilan yang bersih dan berintegritas dan pelayanan prima kepada para pencari keadilan. Hal ini adalah sejalan dengan pembangunan zona Integritas menuju wilayah bebas korupsi dan wilayah birokrasi bersih dan melayani dalam rangka meningkatkan penataan terhadap sistem penyelenggaraan pemerintahan yang baik, efektif dan efesien serta melayani masyarakat secara tepat dan profesional dengan tidak menyalahgunakan wewenang, demi “TERWUJUDNYA BADAN PERADILAN INDONESIA YANG AGUNG”.

                                                                                                                            “@bun’17418”