Monitoring Dan Evaluasi Hasil Survey, perkuat Pelayanan PA Tanjung Pati
Tanjung Pati | www.pa-tanjungpati.go.id
Pengadilan Agama Tanjung Pati melaksanakan Monitoring dan Evaluasi terkait dengan hasil survey Masyarakat Triwulan I. Kegiatan ini dilaksanakan Senin (10/04/2023) di ruang media center Pengadilan Agama Tanjung Pati. Kegiatan ini diikuti oleh Wakil Ketua Pengadilan Agama Tanjung Pati selaku penanggungjawab Survey serta Ketua Tim Survey Andria Miko, S.H. (Panitera Muda Permohonan Pengadilan Agama Tanjung Pati). Disamping itu juga diikuti oleh Anggota Tim Survey yang terdiri dari petugas pelayanan PTSP yang merupakan garda terdepan dalam memberikan pelayanan di Pengadilan Agama Tanjung Pati.
Dalam kegiatan ini dibahas terkait dengan Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan pada Pengadilan Agama Tanjung Pati. Pada triwulan ini Indeks Persepsi Kualitas Pelayanan 3.91 dan Indeks Persepsi Anti Korupsi 3.95. Dalam rapat ini juga dibahas terkait dengan masalah-masalah yang dihadapi dalam pelaksanaan survey serta solusi-solusi yang diambil untuk penyelesaian masalah tersebut. Juga pada kesempatan kali ini juga dipaparkan teknis pelaksanaan survey online kepada surveyor dalam meminta responden mengisi data survey. Pengadilan Agama Tanjung Pati melaksanakan survey online kepada masyarat dengan menggunakan sistem survey melalui aplikasi simtalak Badan Peradilan Agama Mahkamah Agung RI.
Pada kesempatan kali ini juga dilaksanakan transfer knowledge oleh Andria Miko, S.H selaku ketia Tim Survey didampingi oleh agen perubahan Imam Anugerah, A.Md dalam hal pelaksanaan survey kepada masyarakat pencari keadilan kepada para surveyor. Tahapan-tahapan yang disampaikan juga menghimpun dan membahas terkait dengan kendala-kendala yang dihadapi oleh tim survey dalam melaksanakan survey dan jalan keluar yang diambil dan diputuskan bersama untuk memecahkan persoalan-persoalan tersebut. Diharapkan dengan adanya survey berkelanjutan ini, pelayanan pada Pengadilan Agama Tanjung Pati kelas I.B menunjukkan performa yang semakin baik dengan konsep perbaikan yang berkelanjutan. (Tim Redaksi)