TIM SKM PENGADILAN AGAMA CIKARANG LAKSANAKAN MONEV  

pa-cikarang.go.id - Selasa,  9 November 2021││

Tim Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Pengadilan Agama Cikarang menggelar rapat monitoring dan evaluasi pada jam 08.00 Wib. Rapat dilaksanakan di ruang Media Center dan dihadiri oleh seluruh anggota tim. Agenda rapat kali ini adalah mengevaluasi pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat semester I tahun 2021, serta menyiapkan sistem baru untuk survei yang akan datang.

Sekretaris Tim membuka pertemuan dengan menyampaikan hasil survei yang dilaksanakan pada semester I tahun 2021. Survei tersebut melibatkan 360 responden dan memperoleh nilai interval 3,40.

Setelah pembukaan dan pemaparan tentang survey yang lalu, Alvi Syafiatin, S.Ag selaku Ketua Tim SKM  mengingatkan kembali tentang tujuan pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat sebagaimana tercantum pada Lampiran Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Selain sebagai alat untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat Survei Kepuasan Masyarakat juga bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Oleh karena itu,  seiring dengan meningkatnya kualitas pelayanan Pengadilan Agama Cikarang, diharapkan Indeks Kepuasan Masyarakat pada survei selanjutnya jauh lebih tinggi dari sebelumnya.